Foire aux questions
Nous avons sur cette page tenté de regrouper les questions les plus régulièrement posées, si cela ne répond pas entièrement à vos interrogations n'hésitez pas à nous contacter.
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Que devons nous emmener pendant son séjour ?
Le plus important et surtout obligatoire est le CARNET DE SANTE et/ou PASSEPORT, vous devrez également fournir la CARTE D'IDENTIFICATION I-CAD.
Les tapis, corbeilles, jouets et autres effets personnels sont autorisés. Toutefois, nous pourrons les refuser en cas de manque d'hygiène.
Les friandises et compléments alimentaires aussi sont acceptés, hormis les os avec présence de viande crue dessus.
Vous pouvez apporter l'alimentation si vous le souhaitez, elle devra être fournie obligatoirement dans une boite hermétique avec son nom dessus et la quantité journalière.
Pensez à nous fournir toujours un peu plus d'alimentation, on ne sait jamais un départ retardé peu arriver :)
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Pouvons nous prendre des nouvelles pendant le séjour
Bien sûr avec plaisir ! Il est conseillé d'effectuer ces appels durant l'après-midi, de 15h à 17h, du lundi au samedi.
Vous pouvez également nous joindre par mail, message ou via WhatsApp !
Et surtout : PAS DE NOUVELLES = BONNES NOUVELLES :)
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En cas de maladie, comment cela se passe-t-il ?
La prise de traitement est acceptée dans notre établissement sous réserve de nous fournir l'ordonnance, aucun supplément n'est à prévoir.
Attention: nous n'acceptons pas les animaux diabétiques dans notre pension.
En cas de maladie durant son séjour, nous n'hésiterons pas à prendre contact avec vous afin de faire le point sur la situation. Notre vétérinaire est disponible 7j/7 et 24h/24 fera le nécessaire en cas de besoin.
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La pension est-elle sécurisée pour les chiens fugueurs ?
Tout a été mis en place pour permettre aux plus futés d'empêcher la fugue. Les grilles sont installées sur des murs en béton avec fondation, ce qui porte leur hauteur à 2.20 m. Un système de sas permet d'optimiser au maximum la sécurité de l'établissement.
Enfin, nos parcs sont équipés avec des grilles en retour sur le dessus afin de décourager les plus agiles !
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Familles nombreuses, sont-ils séparés ?
Les familles nombreuses ne seront pas séparées, des boxes ont été construits afin de loger jusqu'à 3 animaux de même famille. Certains maîtres préfèrent que leurs animaux soient séparés durant leur séjour, leur requête est acceptée mais la location s'effectuera au box ( exemple: 17.00€ +17.00€ pour deux labradors au lieu de 27€ initialement).
Toutefois, nous ne pouvons accepter un chien et un chat dans le même logement, pour des raisons de sécurité et d'hygiène notamment.
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Privatif ou commun ?
Nos logements, Chambres et Lofts sont tous privatifs !!
En pension et en hôtel canin, nous effectuons des sorties communes quand cela est possible. Pour cela, nous devons d'abord connaître le comportement et voir s'il est compatible avec d'autres congénères le temps d'une sortie jeu.